Servify - Device Assistant

Servify는 모든 고객에게 소비자 전자 장치에 대한 최고의 A / S 서비스 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다. 따라서 솔루션의 일부로 최고의 소비자 전자 제품 브랜드와 협력하여 다양한 장치 보호 계획의 생성을 조율하고 있습니다. 이 앱은 다양한 OEM 브랜드, 서비스 센터, 물류 파트너 및 기타 이해 관계자를 연결하여 하나의 플랫폼에 통합하여 고객에게 원활한 사용자 경험을 제공합니다.

기기 수명주기 관리

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장치 관리-> 장치 서비스 경험-> 보상 판매

장치 관리 -우발적 및 액체 손상, 화면 손상에서 모바일 장치에 대한 연장 보증에 이르는 보호 계획을 구입하십시오. 모든 서비스 수리는 브랜드 공인 서비스 센터에서만 수행되며 정품 예비 부품을 사용합니다.

디지털 서비스 경험 -집에서 수리를 예약하고 앱을 사용하여 휴대용 장치를 무료로 수령 및 반납 할 수 있습니다. 전체 수리 여정을 디지털 방식으로 추적합니다.

Trade-in 프로그램 -당사의 앱은 AI 기반 알고리즘을 사용하여 기기 하드웨어를 철저히 테스트하고 모바일 기기에 가장 적합한 가치를 결정합니다.

주요 특징들 -

기기 보호 계획 :

-IMEI를 사용하여 자격 확인

-보호 계획 선택

-온라인 결제

-계획 활성화

기기 수리 :

-기기 수리 요청 *

-귀하의 위치에서 비접촉식 픽업 및 드롭 선택 *

-서비스 센터 방문을 사전 예약하여 줄을 서십시오

-모바일 앱 또는 웹 포털을 사용하여 장치 수리 여정을 추적합니다.

-수리를 위해 온라인으로 지불

-완전히 종이없는 수리 프로세스를 즐기십시오

휴대용 기기가 아닌 수리 :

-비 휴대용 장치에 대한 현장 수리 예약

-기술자 추적

-수리를 위해 온라인으로 지불

장치 트레이드 인 :

-진단을 실행하여 장치 상태 확인

-장치에 대한 최고의 가치를 얻으십시오

연결 :

- 고객 지원

-브랜드의 서비스 센터와 연결